Britansko nadzorno tijelo za zaštitu konkurencije pokrenulo je istragu o Ryanairovoj politici naplaćivanja osam funti (oko 9,4 eura) po letu roditeljima koji sjede s djecom, kako bi utvrdilo da li je ta praksa nepoštena prema zakonu o zaštiti potrošača.
Uprava za konkurenciju i tržišta (CMA) saopćila je da procjenjuje da li naknada za sjedenje djece uzrasta između dvije i 11 godina pored najmanje jednog roditelja može predstavljati nepoštenu ugovornu odredbu. Prema Ryanairovoj politici, djeca u ovoj starosnoj grupi moraju sjediti s odraslom osobom u pratnji.
Regulator je saopćio da razmatra da li bi ta praksa mogla predstavljati "određivanje cijena po kap", gdje puna cijena karte nije jasno navedena na početku procesa rezervacije, a dodatne naknade se dodaju kasnije.
Takve prakse su nezakonite u Velikoj Britaniji, a firme su dužne da unaprijed prikažu ukupne neizbježne troškove kako bi potrošači mogli pravilno uporediti cijene.
CMA je saopćila da razumije da je Ryanair jedina velika aviokompanija koja posluje iz Velike Britanije koja naplaćuje takvu naknadu. Također je napomenula da se naknada ne primjenjuje na svaki let i da u nekim slučajevima roditelji mogu sjediti sa svojom djecom bez plaćanja.
Ryanair je odbacio istragu, opisujući je kao "lažnu".
Glasnogovornik je za Sky News rekao: "Ryanairova politika porodičnih sjedenja u potpunosti je u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima i štedi porodice."
Aviokompanija je dodala da, dok odrasli koji biraju rezervisana mjesta plaćaju naknadu, oni koji putuju s djecom mogu besplatno odabrati mjesta pored do četvero djece u istoj rezervaciji.
CMA je saopćila da je u ranoj fazi i da nije donijela nikakve zaključke. Mogući ishodi uključuju nalaze o nezakonitom ponašanju, pravne lijekove ili zatvaranje slučaja, ovisno o dokazima.
